Sopan Santun Bertelepon

Berbicara melalui telepon memerlukan suatu keterampilan, karena pada saat menyampaikan pesan melalui telepon seseorang tidak akan bertatap muka. Suara dapat memberikan kesan apakah yang berbicara sedang gembira atau marah.

Agar dapat menggunakan telepon dengan baik dan benar, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, sehingga petugas telepon dapat memberikan pelayanan dengan baik. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah:

  • Peganglah gagang telepon dengan benar
  • Bicaralah pada mike telepon
  • Pastikan bahwa suara kita jelas
  • Letakkan gagang telepon dengan benar

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s